Para iade politikası
14 günlük iade politikamız var; bu da ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına geliyor.
> Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iptal etme hakkınız bulunmaktadır. İptalden sonra ürünü iade etmek için 14 gününüz daha var. Bu sürenin ardından, kargo masrafları dahil olmak üzere sipariş tutarının tamamı tarafınıza iade edilecektir. Evden mağazaya iade masrafları tarafımıza aittir. Bu bizim özel hizmetimizdir. Bu masraflar paket başına yaklaşık 7,25 €'dur.
> Cayma hakkınızı kullanmanız durumunda, ürün, teslim edilen tüm aksesuarlarıyla ve -mümkünse- orijinal durumu ve ambalajıyla birlikte işletmeciye iade edilecektir. Ürün hasarlıysa veya ambalajı ürünü satmak için gerekenden daha fazla hasarlıysa, bu değer kaybını size yansıtabiliriz. Bu nedenle, lütfen ürünü dikkatli kullanın ve iade ederken düzgün bir şekilde paketlendiğinden emin olun.
> İade işlemini başlatmak için info@myaurafuel.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın: Staalsteden 4-3, 7547TA Enschede, Hollanda.
> İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. İade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
> İade bildiriminizin ardından 14 gün içinde, ürün tarafımıza sağlam bir şekilde ulaşmışsa, sipariş tutarını iade edeceğiz.
İadeyle ilgili herhangi bir sorunuz için info@myaurafuel.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Garanti ve Teminat
Aurafuel olarak, güvenebileceğiniz yüksek kaliteli ürünler sunmaya kararlıyız. Garanti politikamız, satın aldığınız ürünün korunduğundan emin olarak güvenle alışveriş yapmanızı sağlar. Tüm ürünler, üretim hatalarını kapsayan standart bir yasal garantiyle birlikte gelir. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, 14 gün içinde iade ederek paranızın tamamını geri alabilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldıktan sonra inceleyin ve ürün arızalı, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız, sorunu değerlendirip düzeltebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.
İstisnalar / İade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitki gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) gibi belirli ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz. Ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
Maalesef indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.
Değişimler
Ürünler yalnızca para iadesi için iade edilebilir. Bir ürünü değiştirmek isterseniz, istemediğiniz ürünü iade etmenizi ve tercih ettiğiniz doğru ürün veya beden için yeni bir sipariş vermenizi öneririz. İstediğiniz ürünü aldığınızdan emin olmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.
Avrupa Birliği 14 günlük cayma süresi
Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeksizin siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki haliyle, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
İadeler
İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanması durumunda, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işleme koyup göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse, lütfen info@myaurafuel.com adresinden bizimle iletişime geçin.