FAQ
Benvenuti nelle nostre FAQ! Siamo felici che siate qui. Abbiamo risposto alle domande più frequenti per voi.
Spedizioni, ordini e resi
Di seguito sono riportate alcune domande comuni su spedizioni, ordini, resi e cambi
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio pacco?
I tempi di consegna del pacco dipendono dalla tua posizione e dal metodo di spedizione selezionato al momento del pagamento. Puoi sapere dove si trova il tuo pacco grazie al codice di tracciamento che ti forniamo.
Paesi Bassi, Belgio, Germania
Il tempo di consegna nei Paesi Bassi, in Belgio e in Germania è di 1-3 giorni lavorativi.
Europa
Il tempo di consegna in Europa è di 2-5 giorni lavorativi.
Internazionale
Il tempo di consegna internazionale è di 2-7 giorni lavorativi.
SÌ, spediamo a livello internazionale!
Per informazioni dettagliate sui tempi di spedizione, visita: Spedizione
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo diversi metodi di pagamento, incluse le principali carte di credito, per garantire pagamenti sicuri e protetti.
– IDEAL
– Bancontact
– Paypal
– Bonifico bancario
– SOFORT banking
– Carta di credito
– Mastercard / VISA
– KLARNA
– Addebito diretto SEPA
È possibile effettuare un reso?
Sì, i resi sono possibili entro 14 giorni. Per informazioni dettagliate sulla nostra politica di reso, si prega di visitare: Resi
Quali metodi di spedizione sono disponibili?
Spediamo i nostri pacchi tramite PostNL per garantire una consegna sicura, rapida e protetta.
Dov'è il mio pacco?
Riceverai sempre un codice di tracciamento insieme al tuo ordine, così da poter seguire il percorso del pacco e sapere quando lo riceverai.
Per ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
Perché non ho ancora ricevuto il mio pacco?
Ci scusiamo molto se non hai ricevuto il tuo pacco nella data indicata. Comprendiamo la tua preoccupazione. Non preoccuparti. Spesso lo riceverai entro pochi giorni. Se dopo 3 giorni non lo avessi ancora ricevuto, ti preghiamo di contattarci.
Prodotti
Di seguito sono riportate alcune domande frequenti sui nostri prodotti
Da dove provengono i vostri prodotti?
Aurafuel si rifornisce da fornitori rinomati e di alta qualità in tutto il mondo per garantire i migliori standard. Per le origini specifiche dei prodotti, si prega di consultare le descrizioni dei prodotti sul nostro sito web.
I vostri prodotti sono sicuri?
Sì, i nostri prodotti Aurafuel sono testati in laboratorio e certificati per garantire il rispetto di elevati standard di sicurezza e qualità. Segui sempre le istruzioni per l'uso e consulta un medico in caso di dubbi.