Häufig gestellte Fragen
Willkommen bei unseren FAQ! Wir freuen uns, dass Sie hier sind. Wir haben die häufigsten Fragen für Sie beantwortet.
Versand, Bestellungen und Rücksendungen
Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen zu Versand, Bestellungen, Rücksendungen und Umtausch
Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
Die Lieferzeiten für Ihr Paket hängen von Ihrem Standort und der beim Bezahlvorgang ausgewählten Versandart ab. Mit dem Track-and-Trace-Code, den wir Ihnen zur Verfügung stellen, können Sie feststellen, wo sich Ihr Paket befindet.
Niederlande, Belgien, Deutschland
Die Lieferzeit innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands beträgt 1-3 Werktage.
Europa
Die Lieferzeit innerhalb Europas beträgt 2-5 Werktage.
Internationales
Die Lieferzeit international beträgt 2-7 Werktage.
JA, wir versenden international!
Detaillierte Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie unter: Versand
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich der wichtigsten Kreditkarten, um sichere und geschützte Zahlungen zu gewährleisten.
– IDEAL
– Bancontact
– Paypal
– Banküberweisung
– SOFORT Überweisung
– Kreditkarte
– Mastercard / VISA
– KLARNA
– SEPA-Lastschrift
Ist eine Rückgabe möglich?
Ja, eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen möglich. Detaillierte Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie unter: Rückgabe
Welche Versandarten gibt es?
Wir versenden unsere Pakete über PostNL, um eine sichere, schnelle und geschützte Zustellung zu gewährleisten.
Wo ist mein Paket?
Sie erhalten mit Ihrer Bestellung immer einen Track & Trace-Code, sodass Sie verfolgen können, wo sich Ihr Paket befindet und wann Sie es erhalten.
Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Warum habe ich mein Paket noch nicht erhalten?
Es tut uns sehr leid, wenn Sie Ihr Paket nicht am angegebenen Datum erhalten haben. Wir verstehen Ihre Besorgnis. Machen Sie sich keine Sorgen. Sie erhalten es oft innerhalb weniger Tage. Wenn Sie es nach 3 Tagen immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Produkte
Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen zu unseren Produkten
Woher kommen Ihre Produkte?
Aurafuel bezieht seine Produkte von hochwertigen, renommierten Lieferanten weltweit, um die höchsten Standards zu gewährleisten. Informationen zur spezifischen Produktherkunft finden Sie in den Produktbeschreibungen auf unserer Website.
Sind Ihre Produkte sicher?
Ja, unsere Produkte bei Aurafuel werden im Labor getestet und zertifiziert, um sicherzustellen, dass sie hohen Sicherheits- und Qualitätsstandards entsprechen. Befolgen Sie immer die Gebrauchsanweisung und konsultieren Sie einen Arzt, wenn Sie Bedenken haben.