الشكاوى

دائمًا ما يكون هناك احتمال ألا تسير الأمور تمامًا كما هو مخطط لها. نوصي بأن تقوم بإبلاغنا بالشكاوى أولاً عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@myaurafuel.com. إذا لم يؤدِّ ذلك إلى حل، فمن الممكن تسجيل نزاعك للوساطة من خلال WebwinkelKeur عبر الرابط https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي الإبلاغ عن الشكاوى من خلال منصة حل النزاعات عبر الإنترنت (ODR) التابعة للمفوضية الأوروبية. يمكن العثور على منصة ODR هذه على الرابط http://ec.europa.eu/odr. إذا لم تكن شكواك قيد المعالجة في مكان آخر، فأنت حر في تقديم شكواك من خلال منصة الاتحاد الأوروبي.

Aurafuel هو متجر إلكتروني موثوق ويتم فحصه من قبل Webwinkelkeur وTrustpilot وWebsitechecker وReviewspot.